DOĞRU DİL, DOĞRU İLETİŞİM

Kimler Katılmalı

Bu eğitim, iş hayatında ve sosyal çevrede etkili, anlaşılır ve profesyonel bir iletişim kurmak isteyen herkes için uygundur.

Amaç

Bu eğitimin amacı, dil ve iletişim becerilerini geliştirerek iş hayatı ve sosyal ilişkilerde daha etkili, anlaşılır ve profesyonel bir duruş sergilemeye katkı sağlamaktır.

Eğitimin İçeriği

• Doğru Dil Kullanımı
  • Dilin Temel Kuralları ve Önemi
  • Dilin İş Hayatındaki Rolü
  • Doğru ve Yanlış Kelime Kullanımı
• İletişim ve Öğeleri
  • İletişim Türleri: Sözlü ve Sözsüz İletişim
  • İletişimin Bileşenleri: Gönderen, Alıcı, Mesaj
  • İletişim Modelleri ve Uygulamaları
  • Etkili İletişimde Dikkat Edilmesi Gerekenler
• Etkili İletişimin Temelleri
  • Etkili İletişim İçin Temel Prensipler
  • İletişim Engelleri ve Çözüm Yöntemleri
  • Doğru Dinleme ve Mesajı Anlama
• Geri Bildirim Verme ve Alma
  • Geri Bildirim Türleri ve Kullanım Amaçları
  • Yapıcı Geri Bildirim Verme Teknikleri
  • Geri Bildirim Alırken Olumlu ve Olumsuz Tepkiler
  • Kişisel ve Kurumsal Gelişim İçin Geri Bildirim Kullanımı
• Dinleme ve Aktif Dinleme Becerileri
  • Dinlemenin Temel Aşamaları
  • Aktif Dinleme Teknikleri
  • Dinlemenin İletişimdeki Rolü ve Önemi
• Kişilik Testi ve Kişiliğin İletişimdeki Önemi
  • Kişilik Testi ile Karakter Analizi
  • Farklı Kişilik Türlerinin İletişime Etkisi
  • Kişisel Farkındalık ve İletişim Başarısı
• Karar Vermede Algının Rolü
  • Algı ve Karar Verme Süreci
  • Algıyı Yönetmenin ve Etkilemenin Yolları
  • Algı Yönetimiyle Etkili Karar Alma Stratejileri
• Soru Sorabilmek
  • Doğru Sorular Sorarak Daha Fazla Bilgi Edinme
  • Açık Uçlu ve Kapalı Uçlu Soruların Farkı
  • İletişimde Soruların Stratejik Kullanımı
• Yazılı İletişim
  • Yazılı İletişim Standartları ve Etik Kurallar
  • Etkili E-posta Yazma Teknikleri
  • Resmi Yazışmalarda Dil ve Üslup
  • Yazılı İletişimde Netlik ve Profesyonellik
• İkna Etme Becerisi
  • İkna Psikolojisi ve Temel İlkeler
  • İkna Etme Yöntemleri ve Stratejileri
  • Karşı Tarafı Etkili Bir Şekilde İkna Etme
• Etkili Sunum Hazırlama ve Yapabilme
  • Sunum Planlaması ve Hazırlık Süreci
  • Etkili Sunum Teknikleri ve Görsel Kullanımı
  • İzleyici ile Bağ Kurma ve Etkileşim
  • Sunumda İkna ve Duygusal Etki Yaratma
• Kurumsal Hayatta Protokol ve Görgü Kuralları
  • Kurumsal Protokol ve Resmi İletişim Kuralları
  • İş Dünyasında Profesyonel Davranış ve Görgü Kuralları
  • İş Ortamında Saygı ve İtibar Oluşturma
  • İletişimde Etik ve Profesyonel Duruş

Eğitmenler

Sayın Köksal Sarıca

1973 yılında İstanbul’da doğdu. Şişli Bilgisayar Teknik Lisesini bitirdi. Anadolu Üniversitesi İşletme Yönetimi alanında lisans, İstanbul Üniversitesi Kalite Yönetimi alanında yüksek lisansını tamamladı. Yüksek Lisans projesini “Bankacılık Sektöründe Hizmet Kalitesinin Ölçümü ve Bankacılık Sektöründen Bir Uygulama” üzerine yapmıştır.

1991 yılında iş hayatına Bilgisayar şirketinde başlamış, 1992 yılında ise uzun yıllar görev alacağı Bankacılık sektörüne geçiş yapmıştır. İktisat Bankasında başlayan 33 yılı aşkın deneyimi süresince Sümerbank, Sitebank, Fortisbank, Kuveyttürk ve Ziraat Katılım Bankasında farklı pozisyonlarda görev almıştır. Etkin bir organizasyon yapısının oluşturulması, şube açılış süreçlerinin yönetilmesi, kalite yönetim sistemlerinin kurulması, süreç iyileştirme projelerinin işletilmesi, proje yönetimi, inovasyon sistemlerinin kurulması/işletilmesi, eğitim tasarım ve planlamalarının yanı sıra, kurum kültürü çalışmalarının proje yöneticiliği, yöneticilerin gelişim yolculuğu, mülakat, değerlendirme merkezi süreci danışmanlığı ve kurum içi eğitmenlik/ koçluk/mentorluk gibi birçok projede yer almıştır.

Kurumsal hayattaki görevlerinin yanı sıra sosyal sorumluluk projelerinde de yer alarak toplumun her kesimindeki kişilere ve özellikle öğrencilere finans ve değerler konularında eğitimler vererek destek sağlamıştır. Türkiye Dil ve Edebiyat Derneğinin (TDED) Yönetim Kurulunda üyeliği bulunmakta olup, Türkçeye olan sevdasından dolayı dilin gelişmesi adına birçok projenin yürütücülüğünü de yapmaktadır. Evli ve üç çocuk babasıdır.